SZÁLLÍTÁSI TÁJÉKOZTATÓ

(Shipping Policy)

Hatályos: 2026. január 28. napjától

1. Általános információk

A jelen Szállítási Tájékoztató a csakcsajok.com webáruházban leadott rendelések kiszállítására vonatkozó feltételeket tartalmazza.

A Szolgáltató célja, hogy a megrendelések gyorsan, diszkréten és biztonságosan jussanak el a Vásárlókhoz.

2. Szállítási mód

A megrendelések kiszállítását a DHL végzi.

A csomagok diszkrét, tartalomra nem utaló csomagolásban kerülnek feladásra.

3. Szállítási díjak

A szállítás díja:

– 1.990 Ft / rendelés

30.000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás díjmentes.

Az utánvétes fizetés külön díja:
– 590 Ft

A szállítási díjak a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon egyértelműen feltüntetésre kerülnek.

4. Szállítási idő

A kiszállítás várható ideje:

– 1-3 munkanap a rendelés feldolgozását követően.

A Szolgáltató mindent megtesz a határidők betartása érdekében, azonban a szállítási idő tájékoztató jellegű, és előre nem látható körülmények (pl. futárszolgálati fennakadások, ünnepnapok) esetén változhat.

5. Rendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik.

A Szolgáltató a rendelés feldolgozásáról és a csomag feladásáról e-mailben értesíti a Vásárlót.

6. Szállítási cím megadása

A Vásárló köteles a rendelés során pontos és valós szállítási adatokat megadni.

A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő kézbesítési problémákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

7. Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a kézbesítés a Vásárlónak felróható okból meghiúsul (pl. nem elérhető, hibás cím):

– a csomag visszaküldésre kerülhet a Szolgáltatóhoz,
– az ismételt kiszállítás költsége a Vásárlót terheli.

8. Sérült csomag átvétele

A Vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni.

Amennyiben a csomag láthatóan sérült, a Vásárló jogosult a csomagot át nem venni, vagy jegyzőkönyvet kérni a futártól.

Az átvétel után észlelt sérülést a Vásárló köteles haladéktalanul jelezni a hourwathe@gmail.com e-mail címen.

9. Nem átvett csomagok

Amennyiben a Vásárló a csomagot indokolatlanul nem veszi át, és az visszaküldésre kerül a Szolgáltatóhoz, az nem minősül az elállási jog gyakorlásának.

Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult:

– a kiszállítás és visszaszállítás költségét a Vásárlóra terhelni,
– a rendelést törölni.

A Szolgáltató fenntartja továbbá a jogot arra, hogy a korábban nem átvett utánvétes rendelést leadó Vásárló számára a jövőbeni megrendelések esetén az utánvétes fizetési módot korlátozza vagy kizárja, és kizárólag előre fizetési módokat (pl. bankkártyás fizetés) tegyen elérhetővé.

Ez az intézkedés nem minősül szankciónak vagy hátrányos megkülönböztetésnek, kizárólag a visszaélések megelőzését és a Szolgáltató jogos gazdasági érdekeinek védelmét szolgálja.

10. Kapcsolat

Szállítással kapcsolatos kérdés esetén:

E-mail: hourwathe@gmail.com