ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

(ÁSZF / Terms of Service)

Hatályos: 2026. január 28. napjától

1. A Szolgáltató adatai

Név: Borbély Bálint egyéni vállalkozó
Székhely: 8649 Balatonberény, József Attila utca 13/A.
Nyilvántartási szám: 58526723
Adószám: 48239307-2-34
E-mail: hourwathe@gmail.com
Weboldal: https://csakcsajok.com

Tárhelyszolgáltató:
Shopify International Ltd.
Székhely: Írország
Anyavállalat: Shopify Inc. (Kanada)

A továbbiakban: Szolgáltató

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által üzemeltetett webáruházon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak.

A vásárló a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és elfogadta.

3. Vonatkozó jogszabályok

A szerződésre különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

– 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv)
– 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
– 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet
– 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet
– az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve

4. A szerződés létrejötte

A vásárló a webáruházban történő rendelés elküldésével ajánlatot tesz a kiválasztott termék(ek) megvásárlására.

A Szolgáltató által küldött automatikus visszaigazoló e-mail kizárólag a rendelés beérkezését igazolja vissza, és nem minősül a szerződés elfogadásának.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató egy további e-mailben (pl. „Rendelés feldolgozás alatt”, „Szállítás alatt”) kifejezetten elfogadja a megrendelést.

Ez a rendelkezés a nyilvánvaló árhibákból eredő jogviták megelőzését szolgálja.

5. A webáruházban forgalmazott termékek

A Szolgáltató kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára értékesít termékeket, különösen:

– vibrátorok, dildók, intim eszközök
– BDSM eszközök (pl. paskolók)
– maszkok és ruházati jellegű termékek
– higiéniai jellegű termékek

A vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy elmúlt 18 éves.

6. Megrendelés menete

1. Termék kiválasztása

2. Kosárba helyezés

3. Szállítási és számlázási adatok megadása

4. Fizetési mód kiválasztása

5. Megrendelés véglegesítése

A Szolgáltató fenntartja a jogot a nyilvánvaló árhibák javítására.

7. Fizetési feltételek

Elérhető fizetési módok:

– bankkártyás fizetés (Teya Hungary Zrt.)
– utánvétes fizetés

Utánvét díja: 590 Ft

A Szolgáltató bankkártya-adatokat nem kezel.

8. Szállítás

A kiszállítást a DHL végzi.

Szállítási díj: 1.990 Ft
30.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjmentes.

A szállítás várható ideje: 1-3 munkanap.

9. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő a termék átvételének napjától kezdődik.

Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének költségét a Vásárló viseli.
A Szolgáltató utánvéttel visszaküldött csomagot nem vesz át.

A fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, vagy a weboldalon elérhető Elállási nyilatkozat minta felhasználásával is.

10. Elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot az alábbi termékek esetén:

– olyan higiéniai vagy egészségvédelmi termékek,
amelyek bontott csomagolásúak (pl. vibrátorok, dildók, anál eszközök),
– olyan intim használatra szolgáló termékek, amelyek csomagolása felbontásra került.

Ez a kivétel a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján érvényes.

Ruházati jellegű termékek (pl. maszkok) esetén az elállási jog megilleti a fogyasztót, amennyiben a termék nem használt és sértetlen.

11. Hibás teljesítés és kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a vásárló jogosult:

– kijavítást vagy cserét kérni,
– árleszállítást igényelni,
– végső esetben a szerződéstől elállni.

A hiba bejelentése a hourwathe@gmail.com e-mail címen történik.

Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Vásárló a teljesítés időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
Az első 1 évben a Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a termék nem volt hibás.

12. Jótállás (Garancia)

A 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján a tartós fogyasztási cikkekre – különösen elektromos eszközökre – kötelező jótállás vonatkozik:

– 10.000 Ft - 250.000 Ft eladási ár esetén: 2 év jótállás

– 250.000 Ft feletti eladási ár esetén: 3 év jótállás

A jótállási határidő a termék átadásának napjával kezdődik. Amennyiben a termék javításra kerül, a jótállás időtartama meghosszabbodik azzal az idővel, amíg a fogyasztó a terméket a hiba miatt nem tudta rendeltetésszerűen használni.

Higiéniai termékek esetében a jótállás nem terjed ki: – a rendeltetésszerű használatból eredő kopásra, – a higiéniai okból felbontott termék visszavételére, kivéve, ha a termék gyárilag hibás (pl. nem működik).

13. RMA (hibás termékek kezelése)

Hibás termék esetén a Vásárló köteles a hibát haladéktalanul jelezni.

A Szolgáltató jogosult a terméket megvizsgálni, és indokolt esetben cserét vagy visszatérítést biztosítani.

Hibás teljesítés esetén a visszaküldés költsége a Szolgáltatót terheli.

14. Kuponok és promóciók

Aktuális promóciók:

– 25.000 Ft feletti vásárlás esetén ajándék termék választható, a készlet erejéig
– 80.000 Ft feletti kosárérték esetén a rendszer automatikusan 10% kedvezményt biztosít

A kuponok más kedvezménnyel nem vonhatók össze, kivéve, ha a Szolgáltató másként rendelkezik.

15. Panaszkezelés

Panasz benyújtása írásban lehetséges az alábbi elérhetőségen:

E-mail: hourwathe@gmail.com

A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül megvizsgálja és megválaszolja.

16. Jogvita és vitarendezés

A fogyasztó jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Magatartási kódex

A Szolgáltató nem veti alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.

18. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.
A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.